ご利用ガイド

お支払いについて

 
□クレジットカード
[取扱カード]
取り扱いカードは以下のとおりです。
    
VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEXほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。

[お支払い回数]
一括払い

[備考]
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、弊社よりクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

 
□コンビニ前払い
 ・決済手数料:200円

[コンビニエンスストア一覧]
    
(セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート)にてお支払いが可能です。

[お支払方法]
注文完了後に「受付番号」と「支払期限」が記載されたメールが別途送信されます。
メールの案内に従ってお手続きをお願いいたします。

[備考]
入金確認後の商品発送となります。
※お支払期限は注文日の翌日から10日間となります。
※注文合計金額が5万円以上の場合、印紙代200円を別途頂戴いたします。
※利用限度額は300,000円(税込)となります。

 
□銀行振込
[振込先]
PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
口座名義 キンツウ(カ
預金種目 普通預金
口座番号 4925519
本店営業部 店番号 001

【備考】
※振込手数料はお客様負担となります。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
ご注文から7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※お振込名義とご注文者様が異なる場合は、必ずご連絡をお願いします。

 
□代金引換
手数料は別途350円を頂戴します。
配達時に、商品代金と合わせて現金でお支払い下さい。

 
□Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用してスムーズにお買い物ができます。

 
□楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

 
□PayPay
PayPayのアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高にチャージした金額でスムーズにお買い物ができます。

 

配送について


□納期について

・手帳型ケースをご注文のお客様:受注生産のため、注文確認後【3〜5営業日以内】に発送致します。
・手帳型以外のスマホケース・強化ガラス・アクセサリー等をご注文のお客様:注文確認後【1〜2営業日以内】に発送致します。
・オーダーメイドケースをご注文のお客様:別途ご案内をお送り致します。【1週間前後】で発送致します。


□配送方法・送料について
 
追跡可能メール便
ゆうパケット(追跡可能メール便)
業者 日本郵便
送料 無料
お届け 発送日より2日前後でポスト投函でのお届けになります。 ※北海道・沖縄・離島へのお届けは、さらに数日お日にちがかかります。 ※お届けにかかる日数は、天候・交通状況によって変わる場合がございます。
備考 発送までの期間に、当店の定休日は含まれておりません。予めご了承ください。
お届けはポスト投函になります。日時指定はできません。 ポストに投函できないサイズの商品は、ゆうパックに変更させていただきます。
配送途中の紛失(配送時の破損も含む)にあたり、荷物補償がございません。
 
宅配便
ゆうパック(宅配便)
業者 日本郵便
送料 送料:550円(※北海道・沖縄・一部離島は送料1,200円) 税込5500円以上お買い上げいただいた場合、送料は無料になります。
お届け 発送日より1〜2日前後で、配送員が直接手渡しでお届け致します。 ※北海道・沖縄・離島へのお届けは、さらに数日お日にちがかかります。 ※お届けにかかる日数は、天候・交通状況によって変わる場合がございます。
備考 発送までの期間に、当店の定休日は含まれておりません。予めご了承ください。

 

返品・交換について


受け取り後の交換もOK

「色味がイメージと違った。あっちのカラーを注文すればよかった…」
「注文時に確認したつもりなのに、違う機種の形を注文してしまった…」

保証期間内にご連絡いただければ、1注文につき1回、商品が未使用の状態であれば
同じ商品のサイズ違い・カラー違いとの交換をお受けいたします。

ご返送時の送料のみお客様にご負担をお願いしており、
当店からお客様に交換品をお送りする際の片道送料は、当店が負担させていただきます。

※デザイン・金額等が異なる商品との交換をご希望の場合は、返品後に再注文をお願いしております。
※交換ご希望のサイズ・カラーの在庫がない場合は、返品にて対応させていただきます。

[下記の場合は、返品・交換の保証対象外となります。]

・お届けから8日以上(会員様は31日以上)経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(※商品の不具合を除きます。)
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる場合、または保証期間内に商品に不具合が見られた場合は、
7日間以内(会員様は30日以内)にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

【返品・交換の送料】
イメージ違い、注文間違い、その他お客様ご都合での返品・交換の場合
お手元から当店に商品をご返送いただく際の送料は、お客様にご負担をお願いしております。
当店からお客様に交換品をお送りする際の片道送料は、当店が負担させていただきます。

商品の不具合、商品違い、その他当店都合での返品・交換の場合
お手元から当店に商品をご返送いただく際の送料・当店からお客様に交換品をお送りする送料ともに、当店が負担させていただきます。

【返品・交換の手順】
「商品到着日 + 7日」以内(会員様は「商品到着日 + 30日」以内)に下記項目をお書き添えのうえ、お問い合わせください。
内容を拝見し次第、交換品の在庫確認・返送方法のご説明を差し上げます。

[下記をご記入いただけると受付がスムーズです]

・ご注文者様のお名前
・注文番号
・交換/返品のご理由
・交換したいカラー・機種名(交換ご希望の場合)
・状況が確認できるお写真の添付(商品の不具合、商品違い等の場合)

◎お問い合わせ先:honten@keitaiya24.com
◎受付時間:9:00〜18:00

▼機種の確認方法はこちら
機種確認方法

※誠に勝手ながら、現在はお電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
※営業時間外にいただいたお問い合わせには、翌営業日に順次ご返答させていただきます。

【返品・交換ガイドライン】
□通常7日間の保証期間、本店会員お客様は30日間の商品保証とさせていただきます。

□商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。

□商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
お届け後7日間以内(会員様は30日以内)にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

□お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内(会員様は30日以内)に
返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)


[ご返品・交換・保証をお受けできない場合]

・お届けから8日以上(会員様は31日以上)経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(※商品の不具合を除きます。)
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合


□当店からの発送完了メール後、7日経っても商品が届かない場合は一度ご連絡下さい

□返品・交換をご希望の場合は、必ず一度当店にご連絡頂きます様、宜しくお願いします。
ご連絡なく、当店に商品を返送された場合は、受取を拒否する場合がございますのでご了承下さい。

□なお、お届けから8日以上(会員様は31日以上)過ぎますと、返品・交換・保証につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

□配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

□一部メーカー品に関しましては、直接メーカー対応となる場合がございます。予めご了承ください。